O Singapura Shopping, em Caldas Novas, alcançou um marco importante ao se tornar o primeiro shopping center da região Centro-Oeste a receber a certificação “Empresa Amiga do Autista”. O reconhecimento destaca o compromisso do empreendimento com a inclusão, a acessibilidade e o atendimento humanizado às pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e suas famílias.
Como parte do processo de certificação, 90 colaboradores e lojistas foram capacitados para oferecer um atendimento mais acolhedor e adequado às necessidades das pessoas autistas. Entre as iniciativas já implementadas está a criação da Quiet Room (Sala do Silêncio), espaço destinado ao acolhimento de pessoas que necessitam de um ambiente tranquilo em momentos de sobrecarga sensorial.
O shopping também disponibiliza atendimento prioritário em todas as lojas, com sinalização específica, além de mesas prioritárias na praça de alimentação e um protocolo de acolhimento voltado às pessoas com TEA. Outra frente de atuação envolve a realização de eventos e ações em parceria com organizações e entidades locais que atuam na defesa e apoio à causa do autismo.
De acordo com a administração do empreendimento, a certificação representa apenas o início de uma política permanente de inclusão. Entre os próximos passos estão treinamentos periódicos para colaboradores, lojistas e prestadores de serviço, a criação de um guia digital de acessibilidade com mapa sensorial do shopping, materiais com pictogramas para facilitar a comunicação, campanhas de conscientização sobre o autismo, ampliação das oportunidades de trabalho para pessoas autistas e a implantação de um canal permanente para sugestões e melhorias.
A iniciativa fortalece não apenas o papel social do empreendimento, mas também contribui para o posicionamento de Caldas Novas como um destino cada vez mais preparado para receber diferentes perfis de visitantes. Especialistas apontam que investimentos em acessibilidade e inclusão têm se tornado diferenciais importantes para o setor turístico, ampliando o acolhimento de famílias atípicas e promovendo experiências mais acessíveis para todos.
Com a conquista da certificação, o Singapura Shopping passa a ser referência regional em inclusão, reforçando o compromisso de Caldas Novas com a construção de uma cidade mais acessível, acolhedora e preparada para a diversidade.